FANZY WIKI
Laden Aufsperren
ca. 10 min.
Licht im Showroom einschalten (Schalter im Lager neben Teilereiniger)
Verkaufsflächen frei und ordentlich?
Kaffee machen
Markise ausfahren (Verlängerung am Klo)
Kein Regen (Vorhersage beachten): 6 Verkaufsräder in Verkaufsständer stellen.
Regen: Verkaufsräder drinnen platzieren (4 bei Kaffeemaschine, 2 bei Piano)
Räder im Garten aufsperren
Postkasten checken
Tablet und SumUp einschalten und auf Verkaufstresen stellen
Aufträge Übersicht und Daily Todos erstellen (Kaffee trinken)
Business Handy checken
Emails Checken (Rechnungen und Finanzen an für Jakob makieren) Kundenanfragen beantworten.
Laden Zusperren
ca. 10 min.
Werkstatt aufräumen (Reparaturräder aufhängen, Werkzeuge verräumen, Teile aus Teilekiste einsortieren, Kehren, Voller Papiermülleimer entleeren, Voller Plastikmüll Sack tauschen)
Emails Checken (Rechnungen und Finanzen an für Jakob makieren) Kundenanfragen beantworten.
Reparaturbonus. Refundierungsanträge stellen.
Tablet, SumUp und Handy anstecken
Licht im Showroom ausschalten
Markise einfahren
Verkaufsräder rein parken
Räder im Garten absperren
Alle Türen zusperren
Freitag
Sperrmüllfahrt
Werkstatt Kleine Inventur (Bremsbeläge, Schraube, Seilzüge, Bowden, Chemische Mittel, Werkzeug, Kleinteile, Schläuche etc. + Alle Laden und Regal durchgehen - wenn etwas fehlt oder Bestand niedrig ist dann auf weißer Tafel für Bestellung notieren)
Pflanzen Gießen
Saugen
Showroom, Lager, Küche und Toilette Reinigen
Verkaufsartikel abstauben
Fanzy Bike Service
ca. 60 min.
Auftragsbeschreibung gründlich lesen.
Alle beweglichen Teile und Züge schmieren.
Kleine Reinigung und Sichtprüfung der Komponenten.
Laufräder: Lagerspiel & Leichtgängigkeit prüfen, Laufräder zentrieren (Bei Mehraufwand Zeit aufschreiben)
Reifen: Profil & Luftdruck prüfen, Läuft Reifen rund?
Bremsen: Beläge, Druckpunkt, Bremskraft, Leichtgängigkeit d. Züge prüfen, Geräusche?
Schaltung & Antrieb: Innenlager Lagerspiel und Leichtgängigkeit prüfen, Kette, Kettenblätter und Kassette mit Antriebreiniger reinigen, Überprüfung Kette mittels Verschleißlehre, Kette mit Muc-Off All Weather Kettenöl ölen, Hoch-Tiefpunkt – Springt Kette über o. schleift Umwerfer, Alle Gänge Schaltbar, Leichtgängigkeit d. Züge prüfen, Geräusche?
Licht: Auf Funktion prüfen - Leuchtkraft ausreichend?
Steuerlager: Leichtgängigkeit prüfen, Lagerspiel einstellen, Gabel auf Funktion prüfen, Lenker gerade?
Alle Schrauben nachziehen (ggf. Schraubensicherung)
Probefahrt: Antrieb (auf Druck belasten,Schaltung (Alle Gänge), Bremsen (Bremskraft prüfen), Lagerspiele, Freihändig fahren zur Kontrolle der Symmetrie
Auftrag abschließen: Alle benötigten Teile mit exakter Beschreibung in Rechnungszeile einfügen, Arbeitszeit eintragen, Kunde kontaktieren, Wenn alles erledigt: Auftrag auf Fertig (grün) setzen.
Fanzy UPCYCLING Service
ca. 180 min.
Coming soon.
Kundenbetreuung
Coming soon.
Aufträge Erfasen und bearbeiten
AUFTRAG ERFASSEN
Kunde bringt Fahrrad und bittet um Reparatur
Wenn Termin vereinbart annehmen.
Wenn kein Termin vereinbart nur annehmen wenn Lagerkapazitäten verfügbar sowie auf Wartezeiten hinweisen.
Auftragsformular ausfüllen
AUFTRAG BEARBEITEN
Auftragsexcel öffnen
Termine nach Datum abarbeiten (Falls mehrere gleiche Termine, dann chronologisch)
Wenn Bestellung notwendig (Status: Gelb) dann nächsten Auftrag bearbeiten. (1x pro Woche werden Auftragbestellungen abgesendet. Sobald die Bestellung eintrifft schaltet der Status auf Orange und der Auftrag kann fertig bearbeitet werden.
Sollten während der Bearbeitung ein zu bestellendes Teil benötigt werden, dann Auftrag soweit wie möglich fertig bearbeiten. Das benötigte Teil unter Teile Bestellung eintragen und Status auf Gelb setzen. Unter Anmerkungen dokumentieren was bereits erledigt ist und was noch zu erledigen ist. Alle benötigten Teile und Arbeitszeit in das jeweilige Feld eintragen.
Nach Fertigstellung der Reparatur alle benötigten Teile(genaue Bezeichnung; ohne Preis) und Arbeitszeit in das jeweilige Feld eintragen.
HelloCash öffnen und auf Rechnung erstellen klicken. Rechnung mit den einzelnen Positionen erstellen.
Rechnung mit Kundenname + Auftragsbearbeiter (Max Mustermann + Raul) parken und abspeichern.
"Rechnung erstellen" klicken und bei Popup Fenster "Seite verlassen" klicken. (ggf. Prüfen ob Rechnung geparkt wurde)
Kunde per gewünschter Kontaktart kontaktieren, Status auf Grün setzen und Zeile im Auftragsexcel in Fertige Aufträge kopieren. Zeile in aktive Aufträge löschen.
Kassensystem
Reparatur Auftrag Abrechnen
Rechnung erstellen
Geparkte Rechnung abrufen
Kassier und Auftragsbearbeiter eintragen
Mit gewünschter Zahlungsart kassieren
Wenn Rechnung gewünscht wird auf "Bon" klicken. Ansonsten "pdf" auswählen. Optional per Email.
Artikel verkaufen
Artikel Auswählen
Kassier und Auftragsbearbeiter eintragen
Mit gewünschter Zahlungsart kassieren
Wenn Rechnung gewünscht wird auf "Bon" klicken. Ansonsten "pdf" auswählen. Optional per Email.
Bestellungen
Terminkalender checken welche Bestellung anfallen: 2 Wochen Rythmus. Bestellung 1: Hartje, Wiener, Accentry + Aufträge + Teileboard (nur Händler aus Bestellung 1)); Bestellung 2: BLB, Cosmic, Sportnuts etc. + Aufträge + Teileboard (nur die Händler von Bestellung 2)
Hello Cash "Mindestbestand erreicht" E-Mail öffnen: Aktuelle E-Mail vom Bestelltag öffnen und alle Teile bestellen die in aktuelle Wochenbestellung fallen.
Mindestbestellmengen: 50€: Hartje, Wiener, Thalinger: 100€ Alle anderen
Fanzy Bikes Bauen
Coming soon.
GebrauchtRad Ankaufen
Nur nach Absprache mit Jakob!
Welche Räder werden angekauft?
Ära 80/90er Jahre oder Zeitgenössisch (zB Stahl Gravelbikes), Rennräder aus Stahl, Mountainbikes 26" aus Stahl, Trekkingbikes 28" aus Stahl (nur mit Cantilever Sockeln), Singlespeed/Fixies, Stadträder (nur in einwandfreiem Zustand) und weitere interessante retro Objekte. Auch nur Rahmen möglich.
Fahrrad Inspizieren
Rahmen (kein Rost, keine Bruchstellen, nicht verzogen), Komponenten (Antrieb, Bremsen, Cockpit, Laufräder, Reifen) entweder in gutem bis sehr gutem Zustand und damit wiederverwendbar oder zu entsorgen. Halb kaputte Komponentengruppen sind kaum wirtschaftlich und müssen zumeist komplett ausgetauscht werden.
Preis
Prinzipiell darf aus Buchhalterischen Gründen der Einkaufspreis von 220€ nicht überschritten werden. In Ausnahmefällen möglich. Preis immer verhandeln und möglichst tief aber fair ansetzen. Dabei grob Kalkulieren was ein Upcycling kosten wird und ob ein wirtschaftlicher und fairer Verkaufspreis erreicht werden kann. Berücksichtigen ob Komponenten in sehr gutem und wiederverwendbarem Zustand sind oder ob nur Rahmen verwendbar ist.
Kaufvertrag
Vorgefertigter Kaufvertrag (in Ablage unter MAC) ordentlich ausfüllen (Fahrradtyp, Marke, Modell, Farbe Rahmenhöhe Sattelrohr CC + Oberrohr CC, Rahmennummer, Name, Adresse, Datum und Unterschrift) und in Rechnungsfach (unter MAC) ablegen
Shopify Eintrag
Neues Lager Produkt in Shopify eintragen:
- Bestehendes Lager Produkt duplizieren und folgend benennen: Lager - "Gegenstand(Fahrrad, Rahmen) Marke Modell Farbe Rahmenhöhe Sattelrohr CC und Oberrohr CC (RH50/56)" Beispiel: "Lager - Fahrrad Specialized Rockhopper schwarz RH56/56"
- Einkaufspreis unter "Costs per Item" eintragen.
- Märkte (Online, POS) deaktivieren.
- Zu Collection: Fanzy Bikes Lager hinzufügen.
- Foto von Fahrrad hinzufügen. Abspeichern.
Office Wednesday
Finance
Bargeld bei Bank 99 einzahlen.
Geld von Bank 99 Depot auf N26 Einnahmen überweisen.
Profit First anwenden:
Ust 15, Ausgaben 40, Lohn 36, SV 5, Est 3, Inhaber 15, Gewinn 1
Rechnungen begleichen (Email)
Bestellungen
Warenwirtschaft in Hello Cash öffnen.
Alle Artikel die nicht mehr ausreichend vorhanden sind nachbestellen. (Minimum Quantität + Händler in Artikelbeschreibung (2/hartje)
Wöchentliche Bestellung hartje, wiener und thalinger
Alle zwei Wochen blb, cosmic, sportsnut, traffic, a4 etc.
Auftragsexcel durchgehen und offene Bestellungen ausführen. Nach aufgegebener Bestellung Status auf "Bestellung raus" setzen.
Teile Whiteboard durchgehen und Bestellung aufgeben. Nach Erledigung Teileboard löschen.
Digitals
Backup Auftragsliste auf Desktop. (Speichern unter)
Fotos von Spezialaufbauten machen.
Ggf. Website aktualisieren (Blog, Bikes, Newsletter)
Instagram Post
Instagram Bike Highlight (verfügbare Räder) aktualisieren.
FAQ
Die häufigsten Fragestellungen
Türklinge gründlich nach unten drücken.
Prozente gelten auf alle Leistungen und Materialien ausgenommen Aktionsartikel und Getränke
Zahlende Velo Bund Mitglieder (Mitgliedsausweis) - 10%
Familie - 10%
Mitarbeiter - 20% (Bei größeren bzw. Spezialbestellungen mit Eigenbedarf Reduktion bis auf EK möglich)
Kannst du folgende drei Fragen mit Ja beantworten, dann mach es.
1. Unterstützt diese Entscheidung unsere Top-Kunden?
2. Unterstützt diese Entscheidung unseren Traum (Fahrrad Upcycling Fabrik)?
3.Unterstützt diese Entscheidung unsere Rentabilität?
Zettel mit kurzer Abwesenheitsnotiz an die Türe und zusperren. Vermeidet peinliche Szenarien.
Du lachst jetzt vielleicht - ich hab damals nicht mehr glacht.
email: fanzybikes@gmail.com
pswd: Wie bei Reparaturbonus
Du Bist gefragt
Hast Änderungsvorschläge oder bist im Prozess auf eine bessere Idee gekommen? Fehlt dir etwas oder hast du ein neues Problem entdeckt, das dokumentiert gehört?
Bitte schick mir gleich eine Nachricht!